一、课程特点：

1、以团队活动、小组讨论等形式让学员成为"培训"的主角而非被动接收者，并在第一时间即获得   实践的体会与经验。
2、用案例方式解读礼仪的概念和问题。
3、充分分享多年累积的礼仪执行之经验与失败之教训，完全加深印象，塑造新风貌。
4、针对培训需求方的具体目标安排课程内容。
 
二、课程对象：
 
1、职业工作者。
2、志图礼仪模范者。
3、职场管理者。
 
三、课程目标：
 
1、掌握职场礼仪的基本概念。
2、了解职场礼仪体系。
3、分享职场礼仪的职场礼仪经验和教训。
4、通过实战演练加深对职场礼仪实际应用的认识。
5、掌握礼仪的内涵及方法，在丰富职场礼仪理论的同时，强化实际职场礼仪技能，真正成为职场   礼仪的高手。
6、通过参与行业职场礼仪实战案例分析，培养职场礼仪人员按照职场礼仪专业流程，结合行业特   点，独立承担职场礼仪标兵的能力。
7、增强并扩大礼仪之潜能，带给企业无价的形象力量。
 
四、课程内容：
 
第一章：职场礼仪基础篇
第二章：职场礼仪之认识篇
第三章：职场礼仪之体用篇
第四章：职场礼仪之实践篇
第五章：职场礼仪之战略篇
第六章：职场礼仪之完美结局篇